Responsabilidad de agentes de IA: quién responde cuando la máquina se equivoca
Cuando un agente de IA aprueba un pago equivocado, promete al cliente un descuento inexistente o cierra un trámite que debía escalarse, la primera pregunta que aparece en la sala no es técnica: es quién responde. Y en demasiadas organizaciones,…